Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées :

Où en est ma commande ?

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Quelle taille choisir ?

Il n'y a pas de guide des tailles universel, les tailles ne sont pas les mêmes d'un fabricant à un autre.

Nous mettons à votre disposition un guide des tailles. Celui-ci est présent dans chaque fiche produit en cliquant sur "Trouver sa taille".

Quand serai-je livré.e ?

Votre commande est expédiée sous 48h ouvrables.

Puis je-retourner un article ?

Oui, jusqu'à 14 jours après la réception du colis. Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs article.s, merci de nous contacter par email (eshop@bluelobster.fr) ou par téléphone (07 84 74 71 07). 

Qui paye les frais de transport pour un retour ?

Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge.

Offrez-vous les frais de livraison ?

Oui, à partir de 70€ TTC pour la France.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous pouvons livrer en Belgique, Suisse etc.. Si votre pays ne figure pas dans la liste des transporteurs proposés lors de la commande, merci de nous contacter par email (eshop@bluelobster.fr) ou par téléphone (07 84 74 71 07). 

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Votre facture est disponible dans votre espace client dès l'expédition de votre commande.

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Nous avons près de 10 000 articles en stock afin de vous servir le plus rapidement possible !

Les articles affichés sur le site, dont l'ajout au panier est possible et sans indication contraire sont en stock.
Le colis est préparé dans la journée et expédié le jour même ou au plus tard le lendemain (jours ouvrables).

Toutefois si un produit est épuisé, vous en seriez averti.e par email ou par téléphone. Soit vous décidez d'attendre le réapprovisionnement soit vous êtes remboursé.e.

Puis-je commander par courrier, fax ....?

Vous pouvez effectuer une commande par courrier, pour ce faire, merci de remplir ce bon de commande.

Vous avez également la possibilité de commander par téléphone.
Le numéro est le suivant : 07.84.74.71.07.

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Si vous ne trouvez pas la réponse à toutes vos questions ici, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de compléter cette F.A.Q.

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